DAAD Soluções

A área de treinamentos da DAAD Soluções foi desenvolvida com o objetivo de preparar sua empresa para enfrentar a alta competitividade do mercado.

Utilizamos os resultados do MQS para aplicar treinamentos focados na real necessidade da empresa. Otimizando tempo dos colaboradores e da empresa.

Utilizamos à técnica de treinamentos práticos, com teoria otimizada e uso de dinâmicas conforme realizada de empresa.

A DAAD Soluções baseia-se na cultura da sua organização e nos objetivos do seu negócio para elaborar um programa com etapas, conteúdos e formato totalmente voltados para a realidade de sua empresa e do mercado em que ela atua.

Após os treinamentos podemos além de implantar a prática do treinamento, avaliar a aplicação do mesmo, através de diversas ferramentas.

FERRAMENTAS DE AVALIAÇÃO

Avaliação 360°, 180°, 90° e autoavaliação.

Avaliação escrita e/ou oral.

Avaliação através de cliente oculto, por telefone e/ou presencial.

Avaliação de indicadores de desempenho.

FORMATO DE NOSSOS PROGRAMAS

Palestra.

Ciclos de palestras.

Cursos de curta e longa duração.

Educação continuada.

CONHEÇA ALGUNS DOS NOSSOS PRINCIPAIS TEMAS MINISTRADOS

Gestão em callcenter.

Técnicas de atendimento.

Técnicas de venda.

Liderança.

Avaliação de performance.

Criação de área de qualidade.

Feed back como ferramenta de desenvolvimento.

Comunicação interpessoal.

Avaliação de desempenho.